Serre

cosmos98 · Message par **cosmos98** » ven. 23 janv. 2004 9:55

POUR RHEA :

Bonjour, je ne peux pas ne pas répondre à vos problèmes concernant votre commande.....

J’ai présumé que le montant de votre commande était d’une valeur de moins de 500 euros.
Attention, si ce montant est supérieur à 500 euros, ce n’est pas ce courrier qu’il faut adresser….

Donc, je répète : si votre commande est inférieure à 500 euros. Ecrivez cette lettre, en recommandé avec accusé de réception.

Madame, Monsieur,

En date du ………….je vous ai commandé un article référencé …………………. dans votre catalogue (mettez la réf du catalogue : par exemple « collection 2003 » ou « hiver 2003 » si vous avez..).

Conformément à ce qui est indiqué sur le bon de commande ci-joint, (mettez une copie de votre bon de commande), vous deviez me livrer le ……………….

Or je constate qu’à ce jour, je n’ai toujours pas été livrée et je suis sans nouvelles de cette commande.

Ici, soit vous écrivez l’option A, soit l’option B :

Option A :
Conformément à l’article 1610 du Code civil, je vous mets en demeure de me livrer au plus tard le ……(mettez alors une date de votre choix…. par exemple le 30 janvier 2004), faute de quoi, je me réserve la possibilité de saisir les tribunaux.

Option B :
Conformément à l’article 1610 du Code civil, je vous prie de considérer que la commande que je vous ai passée est annulée. En conséquence, je vous demande de bien vouloir me rembourser la somme de ….. euros que je vous ai versée à la commande.

Après l'option A ou l'option B, ajoutez :

En tout état de cause, je me permets de vous informer que la clause par laquelle vous mentionnez que vos délais de livraisons « ne sont donnés qu’à titre indicatif », ne m’est pas opposable, cette clause étant considérée comme une clause abusive, en application de l’article L. 132-1 du code de la consommation.
Il va sans dire que si je n’obtenais pas satisfaction à ma requête dans les meilleurs délais, je n’hésiterai pas à transmettre une copie de ce dossier à la DGCCRF.

Vous souhaitant bonne réception de la présente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

PJ. : Copie de mon bon de commande

Si jamais votre commande dépassait 500 euros, alors on entre dans un autre cas de figure car dans ce cas, vous aviez la possibilité de résilier votre commande dans les 7 jours et avant 60 jours.
Je n'ai pas le temps de détailler ce cas de figure pour l'instant, pas plus que je n'ai le temps pour démontrer que les conditions générales de vente sont truffées de clauses abusives....
Mais en tout état de cause, vous n'êtes en aucun cas COINCEE !!!

POUR YANNICK
La législation française n'a jamais dit qu'il y avait 8 jours pour annuler quoi que ce soit !!!!!

POUR TOUS LES AUTRES INTERVENANTS DE CE POST :
Attention quand vous dites "du mal" d'une société, les poursuites en diffamation vont vite avec internet. On n'est jamais trop prudent....

cosmos98 · Message par **cosmos98** » mer. 04 févr. 2004 12:00

Pas de nouvelles, donc bonne nouvelles....

Rhéa · Message par **Rhéa** » jeu. 05 févr. 2004 20:47

Non, c'est ce que j'espèrais, car suite à vos conseils j'avais demandé des explications sur ce retard. On m'a parlé de panne de machine, et promis ma serre pour début février. Je patiente encore quelques jours, avant d'employer les grands moyens. Il faut dire que je ne veux pas récupérer mon acompte comme ça, car j'ai fait des travaux de terrassement et des fondations, une demande de travaux parce que je suis dans un secteur classé, enfin beaucoup de temps et de frais. Ce que je veux c'est une serre en bois. En plus, la serre fait plus de 500 €, (environ 2000).
Quoi qu'il en soit, je vous remercie beaucoup de l'aide que vous m'apportez.
Amitiés

yannick · Message par **yannick** » mar. 10 févr. 2004 20:55

En effet, tu as beaucoup de courage. Les serres en bois sont très jolies mais ce fabriquant abuse vraiment.
Zut, comos98 va encore me faire la morale...
Donnes lui ton dossier à traiter, il a dit que tu n'étais en rien coincée.
C'est facile à dire derrrière un clavier, je peux en faire au tant.

Je crois qu'il ne faut pas avoir peur de dire que cette entreprise n'est pas très respectueuse de sa clientèle.
On frappe à la porte, ca y est, je suis repéré !!!

voltaire · Message par **voltaire** » lun. 01 mars 2004 15:20

caro

bien le bonjour, ce mois est parut un n° hors-série de l'ami des jardins
sur "ma première serre " 6 euros

à mon humble avis ( c'est pas mal fait )

bien amicalement . . . voltaire

Caroline C · Message par **Caroline C** » mar. 02 mars 2004 8:37

Bonjour Voltaire !

6 € pour une serre, c'est vraiment pas cher !!!

Non, blague dans le coin, merci du tuyau, je vais essayer de me procurer cet hors série (ce qui n'est pas une sinécure dans ma région...)

Merci et à bientôt
Caroline

suzie · Message par **suzie** » mar. 02 mars 2004 10:44

Merci Voltaire, je vais l'acheter cela m'intéresse.

J'ai trouvé chez nature et découvertes, une petite serre en plastique la forme d'un parapluie à l'envers avec fermeture éclair environ 1 m de haut et et 0.70m de large avec le fond en plastique. Pour le moment j'y ai mis mes semis, on verra bien, elle est très légère attention au vent.

Bonne journée à tous
Suzie

Daphnée · Message par **Daphnée** » sam. 27 mars 2004 22:18

Rhéa a écrit :Je rêvais moi aussi d'une serre, pour stocker les potées l'hiver, faire des semis etc. J'en ai commandé une au mois d'aout, en bois parce que nous sommes dans un secteur protégé et que les batiments de France nous interdisent alu et polycarbonate. Nous avons commandé une serre Atwick en nous référant au site nommé par Suzie http://www.serre.fr. Depuis la livraison est depuis toujours reportée. Je crois que je me suis fais avoir et que je vais devoir renoncer à la fois à la serre et à l'acompte. Quelqu'un connait-il cette société ?
A bientôt

Je suis intéressée par l'achat d'une serre chez Atwick mais tes messages m'ont un peu refroidi. As-tu enfin reçu ta serre ? Comment cela s'est-il fini ?
Y a-t-il d'autres personnes qui ont acheté chez Atwick ?

Rhéa · Message par **Rhéa** » dim. 28 mars 2004 8:08

Non, je n'ai toujours pas ma serre. Elle est, parait-il, en France. Ce qui est un bon point. Elle devait m'être livrée cette semaine, mais aucun rdv n'a été fixé

. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant.
Je dois vous paraitre très cool ou très négligente dans cette affaire, mais c'est le genre de chose qui m'exaspère tellement que mon mari a pris le relais et les appelle toutes les semaines.
Comme tu habites dans le Nord, tu pourrais peut-être essayer l'importateur belge, car le problème vient peut-être de la société française. Ce que je trouve le plus désagréable, c'est le fait qu'ils nous mènent en bateau et surtout qu'à aucun moment ils n'ont eu la correction de nous appeler ou de nous écrire pour nous signaler le retard.
Bonne chance pour ta serre et tiens-nous au courant.

Daphnée · Message par **Daphnée** » dim. 28 mars 2004 12:45

Merci pour ta réponse rapide. J'espère pour toi qu'ils tiendront enfin leur promesse. Peux-tu me dire qu'elle est le modèle que tu as choisi ?
Je pense avoir opté pour une serre hexagonale.
Mon problème est qu'à priori, ils sont les seuls à faire des serres en bois en France.
J'ai cherché Atwick en Belgique mais je n'ai rien trouvé, peut-être est-il inscrit sous un autre nom ? As-tu le nom et l'adresse par hasard ? Merci d'avance.

Caroline C · Message par **Caroline C** » dim. 28 mars 2004 13:36

Le site du représentant d'Alton en Belgique:
http://www.cgo-alton.be/

Tu devrais y trouver toutes les infos voulues.
@micalement
Caroline

Captain Igloo · Message par **Captain Igloo** » lun. 29 mars 2004 12:12

Eh! oh! Vous avez vu? Alain vient d'ouvrir un forum "serre"!

hip hip hourrah!

Rhéa · Message par **Rhéa** » sam. 17 juil. 2004 11:23

Comme il faut être honnête en toute chose, je viens vous annoncer que j'ai reçu ma serre Atwick. Nous allons la construire ce week end, et je vais pouvoir me remettre à faire des boutures. J'ai eu la chance que l'hiver dernier soit clément car elles ont toutes survécues sous une simple bache à bulles.
Je suis bien contente d'avoir été très patiente.
Amitiés

laggounec · Message par **laggounec** » ven. 11 juil. 2008 21:52

Bonjour,
je suis en gros litige avec la sociétée ATWICK France (le petit jardinier) j'ai commandé une serre en février dernier 2000 euros j'ai versé 1000 euros d'acompte je devais être livré en Mars ,et rien en mars, rien en avril, rien en mai, après moult appels je décide d'annuler la commande comme m'autorise la loi par LRAR, cette société ne me rembourse pas, toujours des promesses (le chèque va partir , il est dans votre boite dans 2 jours etc, tec...) 2 mos plus tard RIEN DE RIEN, ya t'il des personnes qui sont dans le même cas que moi?? nous pourrions nous grouper pour faire pression qu'en pensez vous??

janpy · Message par **janpy** » dim. 14 sept. 2008 18:31

laggounec a écrit :Bonjour,
je suis en gros litige avec la sociétée ATWICK France (le petit jardinier) j'ai commandé une serre en février dernier 2000 euros j'ai versé 1000 euros d'acompte je devais être livré en Mars ,et rien en mars, rien en avril, rien en mai, après moult appels je décide d'annuler la commande comme m'autorise la loi par LRAR, cette société ne me rembourse pas, toujours des promesses (le chèque va partir , il est dans votre boite dans 2 jours etc, tec...) 2 mos plus tard RIEN DE RIEN, ya t'il des personnes qui sont dans le même cas que moi?? nous pourrions nous grouper pour faire pression qu'en pensez vous??

Depuis un an je rencontre également un problème de livraison avec une serre bois de la société "le petit jardinier" que j'ai payée comptant.
Je suis décidé à entreprendre une démarche en justice.

Pouvez-vous me communiquer des témoignages pour étoffer mon dossier?

Merci d'avance

Olive28 · Message par **Olive28** » jeu. 02 oct. 2008 15:27

Bonjour à tous

A l'attention de Janpy

J'ai le mëme problème que vous avec une commande passées l'année dernière, malgrés les lettres recommandés répettées( et restées sans réponse) je ne suis toujours pas remboursé, J'ai entamé une action au prés du tribunal d' instance de Paris 17ème.
A+

naubry · Message par **naubry** » sam. 04 oct. 2008 12:12

bonjour,
j'ai aussi commandé une serre atwick en mai dernier et j'attends toujours la livraison initialement prévu en juillet. Après plusieurs contacts téléphoniques avec la société 'LE PETIT JARDINIER', je n'ai toujours pas obtenu de réponse précise et clair sur l'état de ma commande. Mon chèque est quand à lui bien encaissé!!!
Face au manque de respect de cet société (ni lettre, ni appel de leur part pour signaler le retard), j'ai pris rendez vous avec mon avocat qui leur a joint une lettre recommandé. J'attends des nouvelles de mon avocat.
un regroupement de témoignages me semble être une idée intéressante car je ne vais pas en rester là!

jfq · Message par **jfq** » jeu. 09 oct. 2008 17:26

j'ai le même problème; serre octogonale non livrée et aucune information disponible; pas l'ombre d'une réponse à un recommandé avec AR; j'ai demandé l'aide du service de protection juridique de mon assurance et suis disposé à aller en justice si leur intervention auprès de la société ne débloque pas les choses

naubry · Message par **naubry** » sam. 11 oct. 2008 18:43

rassurant et en meme tant désolé de voir que d'autres sont actuellement dans le meme cas.
Actuellement je tente de communiquer avec la société anglaise qui produit ces serres. Il faut savoir d'où vient véritablement les problèmes de livraison.
j'attend une réponse dans la semaine prochaine.
Je vous informerez de la réponse.

Olive28 · Message par **Olive28** » lun. 13 oct. 2008 14:42

Bonjour,

J' ai rendez vous 1ère semaine de novembre aupres du conciliateur du tribunal d'instance Paris XVI, je vous tiens au courant.

A+ Olive 28

lancelot 67 · Message par **lancelot 67** » jeu. 16 oct. 2008 10:51

Bonjour,

Je me rajoute à la liste et vous informe que j'ai également commandé une serre à cette société avec le chèque encaissé dès le lendemain.
Je n'ai pas été livré comme indiqué et les promesses non tenues sont multiples.
Bien que j'ai toujours été très courtois dans mes faxs et mails cette société considère qu'ils sont désagréables.
Pour information, je viens de m’apercevoir sur le site : http://www.societe.com/cgi-bin/recherch ... 92770&vu=4 que cette société est en liquidation judiciaire.
Je suis invalide et j’ai mis toutes mes économies dans cet achat.

lancelot 67 · Message par **lancelot 67** » jeu. 16 oct. 2008 20:59

Pou Info.

Je fais suite à mon dernier message et vous informe qu'il semblerait que l'information fournie par le lien :http://www.societe.com/cgi-bin/recherch ... 92770&vu=4
concerne uniquement la socièté ATWICK et non la société ATWICK France qui commercialise nos serres.
En ce qui me concerne, promesse m'a été faite, ce jour, par un aimable appel téléphonique du responsable de cette société, que ma serre sera livrée au plus tard JEUDI le 23 OCTOBRE
Je vous tiendrai informé.

naubry · Message par **naubry** » sam. 18 oct. 2008 9:47

atwick et atwick france sont gérés par la même personne donc pas très rassurant quand meme!!!!

de plus je vous informe qu'aussi ma serre doit arriver vendredi prochain AU PLUS TARD...AHAHAHA!!!!quelle bonne blague!!!!! On le croit presque!!!!!!!! Monsieur "atwick france" a décidement bcp d'humour c'est dernier temps avec ses clients!!!!!

Clairement sans vouloir démoraliser quiconque c'est du pur MENSONGE!! Cela fait 3mois pour nous que des promesses comme celle ci sorte de la bouche de cet individu. (très peu srupuleux entre nous!!!!!!).
allez courage!!!!

lancelot 67 · Message par **lancelot 67** » ven. 24 oct. 2008 17:00

Je vous informe de la livraison de ma serre ce jour.

lancelot 67 · Message par **lancelot 67** » ven. 21 nov. 2008 12:01

OU EN ETES-VOUS AVEC LA LIVRAISON DE VOS SERRES ?
PLUS PERSONNE NE SE MANIFESTE

Serre

Pour Rhéa

Serre toujours pas livrée

pour Rhea

serre

Re: Serre en bois

serre

Re: Serre

Re: Serre : même problème

Re: Serre

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Re: Serre

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