Problème impression sous Word

[GPR]

Bonjour à tous,
Si ce message n'a rien à faire ici, n'hésitez pas à le supprimer.

Voilà, je me sens bête de chez truffe.
Depuis hier, ce qui ressort à l'impression de tout document Word (.doc ou .docx) c'est ... RIEN! Le texte est visible à l'écran, mais ne s'imprime pas. Par contre, le soulignement s'imprime. Si c'est dans un tableau, le quadrillage s'imprime mais pas le contenu.
Si je transforme ce fichier.docx en PDF et que j'imprime le PDF, ça s'imprime sans problème.

Ça doit être en lien avec la mise en forme, j'ai dû cliquer sur un truc par mégarde, impossible de savoir quoi.
Et non, je n'ai pas sélectionné la couleur de police blanche (premier truc auquel j'ai pensé!)

Help!!

[bourru07]

Salut Gpr,
A tout hasard (si tu ne l'as déjà fait) vérifie la taille de ta police...

[Singha]

As-tu essayé à partir d'un autre ordi ?
Ou essayé sur une autre imprimante ?

Je suis sous Mac mais lorsque j'imprime, je peux sélectionner ce que je veux imprimer.
Exemple j'ai une option : Imprimer -->
- Document
- Propriété du document
- Document avec marques
- etc .....
Si tu as ce type d'option, es-tu bien sur "Document" ?

[GPR]

Merci, mais ça ne semble pas être un problème de police.

A ce jour, j'ai tout essayé!
- Fichier Open Office : ça imprime
- JPG : aussi
- PDF : idem
- Word : seulement les bordures et les soulignements, pas les caractères. J'ai essayé un fichier datant d'hier et un fichier créé il y a plusieurs années et pas modifié depuis.
- Excel : seulement les bordures, pas les caractères
- PowerPoint : ça imprime les illustrations et les encadrés de la diapo mais pas la zone texte

J’ai essayé depuis l’ordi de mon mari un fichier Word, ça imprime !

Ce n’est donc pas l’imprimante, ni le pilote. Mais bien un problème qui vient de mon Microsoft Office.

Grrrr!

[fanch_53]

Quelles options d'impression ?

T'as pas qqch comme "imprimer la sélection"?

[Bergognote]

Bonsoir,

Je me souviens avoir dépanné une collègue qui avait le même problème que toi (texte visible à l'écran, aperçu OK, mais rien en sortie) simplement en changeant la police...
Essaie en Times, Arial, Liberation...

Bonne soirée.

[GPR]

Merci, mais ce n'est pas la police. Je travaille toujours en Calibri 12 ou Arial 12. Et c'est ce que j'ai utilisé pour écrire un texte sur l'ordi de mon mari qui s'est imprimé sans problème.
Pour les options d'impression, j'ai tout essayé. Imprimer le document, la sélection, la page active ... Rien!
Je commence à penser à un virus.

[fanch_53]

Essayons de raisonner logiquement : le même document est imprimable depuis l'ordi de ton mari, mais pas du tien, sur la même imprimante.

=> Le document est valide, l'imprimante en fonction.

J'irais chercher du côté de l'installation de l'imprimante sur ton ordi, la gestion delà file d'impression, ...etc...

[GPR]

J'ai pensé la même chose. Sauf que l'imprimante "obéit" parfaitement à mon ordi tant que ce n'est pas un document Microsoft Office.

[bourru07]

As-tu toujours ton CD d'installation de Microsoft office ?
Si oui, une méthode bestiale consisterait à désinstaller, puis réinstaller.
Je ne garantis pas que ça marche, mais
on n'est pas à l'abri d'un coup de bol.

[Singha]

Hello GPR
Quelle version as-tu de microsoft office ?
Mets-tu à jour régulièrement le logiciel ?

[Singha]

Merci, mais ce n'est pas la police. Je travaille toujours en Calibri 12 ou Arial 12. Et c'est ce que j'ai utilisé pour écrire un texte sur l'ordi de mon mari qui s'est imprimé sans problème.
Pour les options d'impression, j'ai tout essayé. Imprimer le document, la sélection, la page active ... Rien!
Je commence à penser à un virus.

Oui mais as-tu simplement fait un essai en changeant la police comme le propose Bergognote
Je rebondi sur son idée car j'ai trouvé cela : https://answers.microsoft.com/fr-fr/mso ... d2b7c932c0

[GPR]

J'ai essayé Arial et Times New Roman. Rien.

Dernière piste avant mesures drastiques: il y a eu un MàJ Windows avant-hier, juste avant que le problème apparaisse. Mais l'ordi de mon mari a eu la même.

Bourru, je me dirige tout doucement vers une désinstallation, en effet.

[cypris]

Bonjour,
Quelle version de Word ?

[GPR]

2013

[cypris]

Dans Word, créer un nouveau document vierge.
Saisir =rand(10) et taper sur la touche ENTREE.

Cela a pour effet d'insérer une bonne quantité de texte.
Imprimer.
Me dire ce que ça a donné.

Quelle est la version de Windows ?
Le problème a-t-il toujours lieu sur des documents déjà existants ou même sur des nouveaux ?

[GPR]

Merci, cypris.
C'est Windows 10, et ça m'est arrivé sur tous les docs Microsoft Office, anciens comme nouveaux.

Je dis "ça m'est arrivé" parce que ça n'arrive plus!! Tout est rentré dans l'ordre. En me levant ce matin, j'ai voulu essayer une dernière fois. Tout est OK! Sans que je fasse rien.

[bourru07]

... Tout est OK! Sans que je fasse rien. ...

C'est un redoutable avantage de n'avoir rien fait.
Mais il ne faut pas en abuser...

[cypris]

Peut-être une mise à jour de pilote ou un redémarrage ou...
Bref... alors tant mieux !

[GPR]

Il y a eu une MàJ Windows la veille du problème.
Depuis, j'ai éteint l'ordi tous les soirs, comme d'hab.
Mais ... hier matin, il a planté et j'ai redémarré sans l'éteindre.
???

@bourru: je suis une spécialiste du rien fait bien fait!

[Singha]

Les voies de Microsoft sont souvent impénétrables

[GPR]