fichier téléchargé .. puis disparu

[adello]

salut tout le monde

voilà .. tout est dans le titre ..j'ai un petit problème avec le téléchargement : après avoir téléchargé un fichier audio , photo , vidéo , pdf , logiciel .. etc... ça s'affiche pour quelques secondes et hop ! ça disparaît .. même avec l'option "rechercher" je n'arrive pas à le trouver !!
merci pour votre aide

[le cerbere]

ça s'affiche où?
si le fichier a bien été télécharger, il ne peut disparaitre (sauf virus en cause).
commence par regarder dans les réglage de ton Windows comment son paramétrer les téléchargements et où il son rangés après téléchargement.

[danae]

bonjour
si tu encodes " téléchargements " dans l'option rechercher, le dossier va apparaitre et tu n'auras plus qu'à l'ouvrir

[adello]

le cerbere
Danaé
ça s'affiche exactement là ou j'ai choisi quand on me le demande (bureau , mes documents .....) je ne veux pas faire recours au formatage .. mais je crois que c'est la bonne solution

[Singha]

Bonjour,
Pourquoi parler de formatage ?
Quel navigateur utilisez vous ?
Par exemple, j'utilise Mozilla. Lorsque je cherche le fichier qui a été téléchargé, je vais sur "Outils" puis "Téléchargements". Une fenêtre s'ouvre avec la liste des fichiers téléchargés.
Ensuite je fais "click droit" sur le nom du fichier que je recherche et je click sur "ouvrir le dossier contenant......."

[adello]

Bonjour Singha
je pense que c'est un virus voilà pourquoi j'ai parlé du formatage ..
j'utilise google chrome .. le dossier "Download" s'affiche dans "mes documents" .. et on m'indique que le telechargement est en cours .. et qu'il va etre rangé dans "Download" .. telechargement terminé .. j'ouvre Download .. y a rien

[le cerbere]

mais peut être n'est tu pas dans le bon dossier car plusieurs dossiers peuvent porter le même nom, attention.
sinon, fait ceci. va dans les option de ton navigateur et sélectionne un nouveau dossier, que tu aura précédemment crée, pour tes téléchargement, de préférence sur une autre partition que celle de Windows. lance ensuite un nouveau téléchargement et vois si celui ci arrive à destination.

[cmoicc]

coucou!

si ca ne marche pas et avant de parler de formatage, fais une analyse anti virus!!
tu seras fixé!

[Singha]

Je suis assez d'accord avec cmoicc et le Cerbere, avant d'utiliser le formatage fait qques essais.
Pour être sur que ce n'est une erreur d'utilisation.
Je présume que tu as du faire déjà le tour de la question et au risque de redire qque chose que tu as déjà vérifié, as-tu vérifié la destination des téléchargements ?
Je ne suis pas familier à Google Chrome et ne sais pas comment changer la destination des téléchargement mais par défaut, chez moi il va dans le répertoire : c:\utilisateurs\nom de l'utilisateur\téléchargement\.
Y es tu allé pour voir ?
Pour vérifier ou se trouve ce fameux dossier utilisé par Google Chrome, tu as la possibilité de faire ceci :
Click sur l'icon tout en haut à droite -->

Capture 1.JPG (7.93 Kio) Consulté 5259 fois

Dans le menu contextuel proposé, click sur "Téléchargements"
Tu obtiens une nouvelle fenêtre de la forme :

Click sur "afficher le dossier" et logiquement tu te retrouveras dans le dossier utilisé par Chrome pour le téléchargement.

Si ce n'est pas le cas, là je suis sec....... et comprends pas.
Fais une vérif "anti virus mis à jour" comme proposé plus haut.

[renepontadit]

Bonjour, adello, je viens de voir ta question.
Le seul "virus" semble être un mauvais paramétrage de ton logiciel.
Dans "Google Chrome" : [icone aux 3 traits horizontaux] clic
"Paramètres" clic
En bas de la page, en bleu :
"Afficher les paramêtres avancés" clic
"Confidentialité" --> "Effacer les données de navigation" clic
"Effacer l'historique des téléchargements" décocher
"Vider le cache" décocher
Fermer tout et réouvrir le logiciel.
Quand tu ouvrira le dossier "téléchargements" de Google C. tu auras la liste de tes téléchargements, et en cliquant sur "Ouvrir le dossier des téléchargements", tu auras la fenètre de l'explorateur de windows qui s'ouvrira dans le dossier où atterrissent habituellement tes téléchargements.
Bonne recherche. René.

[adello]

Salut René
merci pour la reponse
j'ai suivi toutes les étapes indiquées
mais le problème persiste
le fichier est mystérieusement supprimé après être téléchargé

[Singha]

Bonsoir,
Effacer l'historique des téléchargements ne supprime pas les fichiers téléchargés, seulement l'historique.
Je viens de regarder les paramètres de Google Chrome et ne vois aucun paramètre permettant de supprimer un fichier téléchargé automatiquement...... Mais bon je ne suis pas familier à ce navigateur.
Tu n'aurais pas un nettoyeur installé qui enlève tout fichier téléchargé ? Moi j'ai Ccleaner (mais il ne fait pas cela) peut-être en existent-ils d'autres capables de le faire .
Tu as essayé sur un autre navigateur ?
Tu as été voir la corbeille ?
J'ai trouvé qqu'un qui se plaint de la même chose. Je n'ai pas tout lu. Va y jeter un oeil : http://www.commentcamarche.net/forum/af ... atiquement

[Singha]

Autre chose : regarde l'espace disponible sur le disque qui est censé recevoir les fichiers téléchargés.
http://support.google.com/chromeos/bin/ ... er=1061547
Je ne l'ai lu qu'en diagonale mais à priori, Google Chrome efface automatiquement l'historique et les fichiers téléchargés si pb d'espace.

[adello]

Singha
j'ai essayé avec mozilla firefox .. et c'est la meme chose
l'espace est pleinement disponible
c'est vraiment étonnant

[Singha]

Ben là je suis sec.
Tu es allé voir le premier lien que j'ai donné, la personne se plaignait du même pb (chrome et firefox). Il a créé un nouveau profil, rapatrié toutes ses données et là plus de pb.....

Là je n'ai plus d'autres idées..........
Désolé et bon courage. Si tu trouves la solution, post là, ça peut toujours servir à qqu'un.

[Singha]

Encore moi.......
Il existe des pluggins qui gèrent les fichiers téléchargés. Du genre :
GetRight : NPGetRt.dll
WinGet : NPWinGet.dll
Download Accelerator Plus : npdap.dll
FreshDownload : npfd.dll
Net Transport : NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll et NPNXCatcher(Video).dll
Regarde si tu n'en as pas...... Dans chrome, je ne sais pas comment vérifier mais dans firefox, c'est dans "Outils" puis "modules complémentaires" puis "pluggins". Tu peux les désactiver à la demande......
Je dis cela mais vu tes commentaires tu as certainement fait le tour.
Ton pb m'intrigue...... vraiment étonnant comme tu dis........

[cmoicc]

coucou!

peut etre que tu pourrais essayer de telecharger tes fichiers dans un DD externe ou cle USB...

est ce que tu as remarque ce "phenomene" apres avoir installe quelque chose de particulier?
peut etre faire une restauration u systeme a une date anterieur...

l'analyse anti virus ca donne quoi??

regarde aussi les parametre de l'anti virus, c'est peut etre lui qui bloque les fichiers telecharges!

[BIBI17]

Bonsoir,
J'ai eu aussi beaucoup de pb avec google chrome que j'ai carrément désinstallé, et depuis plus de pb.

[cmoicc]

ca ne vient pas de chrome puisque sous firefox c'est pareil apparemment...

[BIBI17]

Re bonsoir,
Oui cmoicc, mais j'avais fait les mêmes gysmnatiques, même en rpenant d'autres "chemins" et je n'avais que des pb, du jour ou j'ai désinstallé google chrome, tout est rentré dans l'ordre.

[cmoicc]

c'est bizarre... chez moi ca marche tres bien...
et puis si ca le fait avec d'autres navigateurs je ne comprends pas trop le rapport avec chrome...?

on va voir ce qu'il nous dira demain... ca laisse perplexe...

[adello]

merci à vous tous
ce n'était qu'un virus malfaiteur
j'ai finalement formaté mon pc