Livraison de fleurs non conforme
Publié : mar. 20 oct. 2009 18:15
Bonjour,
je suis bien ennuyée car j'ai commandé des pensées et 2 pieds de chèvrefeuille à "Plantes et Jardins" sur internet. J'avais déjà commandé du gazon dont j'ai parlé dans un autre sujet et qui a fait mourir des abeilles.
Là j'ai commandé 36 pieds de pensées dont 18 jaunes avec coeur brun foncé et 18 rouges "vivaces" bien rouges sur la photo et j'ai reçu des jaunes avec le coeur noir et des rouges très foncées à la limite du grenat. Le chèvrefeuille avait été commandé en tant que "goldflame ou flamboyant" bien rouge et jaune et j'ai reçu 2 pieds roses et jaunes pales (qui plus est avec des taches blanches sur les feuilles comme de la maladie) . Bref aucune couleur ne correspond. J'en avais quand même pour près de 150 euros et si je les avais achetées sur internet c'est que je ne trouvais des pensées rouges vif nulle part.
Je leur ai envoyé un email de réclamation avec photo à l'appui mais ils ne répondent pas et impossible de les avoir au téléphone, on dirait que la ligne est dérangée.
Est-ce que d'autres personnes ici ont eu des problèmes avec eux ? et quel recours ai-je ? je n'allais pas tout renvoyer, ces pauvres fleurs seraient mortes en chemin.![Pleure :cry:](./images/smilies/icon_cry2.gif)
je suis bien ennuyée car j'ai commandé des pensées et 2 pieds de chèvrefeuille à "Plantes et Jardins" sur internet. J'avais déjà commandé du gazon dont j'ai parlé dans un autre sujet et qui a fait mourir des abeilles.
Là j'ai commandé 36 pieds de pensées dont 18 jaunes avec coeur brun foncé et 18 rouges "vivaces" bien rouges sur la photo et j'ai reçu des jaunes avec le coeur noir et des rouges très foncées à la limite du grenat. Le chèvrefeuille avait été commandé en tant que "goldflame ou flamboyant" bien rouge et jaune et j'ai reçu 2 pieds roses et jaunes pales (qui plus est avec des taches blanches sur les feuilles comme de la maladie) . Bref aucune couleur ne correspond. J'en avais quand même pour près de 150 euros et si je les avais achetées sur internet c'est que je ne trouvais des pensées rouges vif nulle part.
Je leur ai envoyé un email de réclamation avec photo à l'appui mais ils ne répondent pas et impossible de les avoir au téléphone, on dirait que la ligne est dérangée.
Est-ce que d'autres personnes ici ont eu des problèmes avec eux ? et quel recours ai-je ? je n'allais pas tout renvoyer, ces pauvres fleurs seraient mortes en chemin.
![Pleure :cry:](./images/smilies/icon_cry2.gif)