mails qui s'envolent ....

[magenta]

Bonjour tous,

J'ai un problème que je ne parviens a résoudre: je travaille sur un mac intosh, et j'ai un mail qui disparait sitôt qu'on me l'envoie, tous les autres mails sont bien reçus, sauf un, personne ne va sur mon ordi, et aucune donnée ne sont divulguée , quelqu'un a-t-il eu la même blague ? Et que faire ?????? Merci de votre aide Magenta .

[videofun]

> et j'ai un mail qui disparait sitôt qu'on me l'envoie,

Je suppose que tu veux dire qu'il disparaît dès que tu le rapatries sur le mac, sans que tu n'aies le temps de l'ouvrir

Si c'est le cas, est-ce que ce mail arrive dans ta "Boite de réception" ou bien directement dans tes "éléments supprimés" (ou ta "Corbeille")

Par ailleurs:

1) sur quel système travailles-tu: 9.2 ou OSX?
2) quel est le logiciel de courrier électronique que tu utilises? Outlook, Mail? Entourage? Thunderbird? Eudora?
3) As-tu vérifié que ton logiciel de courrier électronique ne répond pas à des règles que tu as toi-même édicté? Par exemple "Détruire le message" si "Corps du texte" contient "VIAGRA" ... enfin des trucs comme ça

Si c'est le cas, désactive les règles que tu as paramétré et refais un essai de réception de ce message. Il y a de grandes chances que le problème vienne de là.

[Sylviebvs]

Tu l'as peut-être ajouté à ta liste d'expéditeurs indésirables ?

[magenta]

Mon correspondant me signale qu'il a envoyé des mails alors que je ne reçois rien, et ce depuis quelques semaines alors que tout marchait très bien depuis 2 ans en plus : non je n'ai rien supprimé , mon ordi est le mac 9.2 mais je ne suis pas habituée, et je n'y connaîs pas grand chose ........ Que me conseillez-vous ?J'aurais pu cliquer sur une fonction et la désactiver ?Merci pour tous vos conseils ...Magenta .

[videofun]

est-ce que tu possèdes une deuxième adresse e-mail? Si oui, communique cette deuxième adresse à ton correspondant et demande-lui de te renvoyer les derniers mails.

Sinon, dis à ton correspondant de t'épeler lettre par lettre l'adresse e-mail à laquelle il t'envoie les messages : car si les seuls messages que tu ne reçois pas sont les siens, et que tu n'as installé aucun filtre contre les courriers indésirables, alors c'est probablement qu'il envoie les messages à une mauvaise adresse e-mail (attention, si ton adresse e-mail est MACHIN@HOTMAIL.FR, ce n'est pas la m^mee chose que MACHIN@HOTMAIL.COM... Je donne cet exemple car l'erreur est fréquente)

Autre possibilité:
Quelle est le fournisseur de ton adresse email (yahoo, hotmail, aol, autre) ? Il est possible que ton hébergeur d'e-mail ait "blacklisté" le domaine internet par lequel ton correspondant t'envoie des messages. C'est souvent le cas avec AOL -> d'où l'intérêt d'avoir une deuxième adresse e-mail chez un autre hébergeur d'e-mail qui te permettrait de recevoir tous les e-mails de ton correspondant

[magenta]

Un grand merci Videofun et Sylviebvs pour votre aide, j'ai du faire venir un pro ......J'avais fait de mauvaises manipulations sur outlook . c'est arrangé .

Je vous souhaite une très heureuse année 2007 . Magenta .