impossible d'arreter l'ordi

[lili64]

bonjour
Depuis hier mon ordinateur refuse de s'arreter
je ne peut ni l'éteindre ni le redémarrer
si quelqu'un pouvais m'aider ça serait chouette

merci d'avance

lili64

[la raiziere]

Bonjour

Pour éteindre, vous pouvez appuyer durant 10 secondes sur le bouton Marche/arret, cela forcera l'arret.
Ensuite il faudrait analyser, et là..............

[Marcus]

Retirer le prise de courant

[lili64]

Retirer le prise de courant

j'y avais pas pensé merci

lili64

[sandragv]

quand la méthode douce ne fonctionne pas, il reste la méthode forte

[stz]

Appuyer sur les touches ctrl+alt+suppr en même temps.
Passer l'anti-virus si ça persiste.

[dany94]

Bonsoir
Il m'est arrivé la même chose la semaine dernière, croyant mon ordi branché sur le courant, (qui n'y était pas) la batterie c'est déchargé et il est passé en mode veille, j'ai rebranché comme il faut et là l'écran était tout noir et impossible de l'arrêter il n'y a que la ventilation qui fonctionnait.
J'ai cherché mais rien n'a redémarré.
Pour finir, j'ai appelé mon gendre qui m'a conseillé d'appuyer 10 sc sur le bouton marche arrêt et c'est repartit

[webaubraie]

Salut,
as tu installé un nouveau logiciel ou périphérique ?

Essayes ça UPH Clean

[Bonobo]

Retirer le prise de courant

j'y avais pas pensé merci

lili64

Non, rien...