pb entrepreneur

[soso@00]

Bonjour,

je suis en train de refaire ma terrasse.
divers pb:

- délais: cela va faire 1 an et c'est pas terminé. Sur le devis c'était indiqué 10jr
- je ne suis pas satisfaite. les joints sont horribles... ilsn'arretent pas de reprendre mais je craint qu'un jour ils me disent on ne peut pas faire et mieu voila...
- un sous traitant est intervenu (ferronier) qui a super bien bossé (lui!!!) et l'entrepreneur refuse de le payer

voila je voudrais connaitre un peu mes droits
vis à vis du retard suis-je en droit de négocier un geste commenercial, du résultat ...
merci par avance

[rama45]

bonsoir
avais tu payer la fin des travaux
il faut aussi lui faire une lettre en reccommandé

j'ai eu ce problème avec une entreprise mais depuis elle a fermé
je me suis renseigné faire venir un huissier pour constater les malfaçons (frais 180.00e) et àprès aller au tribunal donc j'ai laisser tomber

[Nikel jardine]

Bonjour soso@00,

Je serais toi, j'irais voir ou j'écrirais à une association de consommateurs. Bien sûr tu as des recours si les délais sont dépassés ou s'il y a des malfaçons, mais cela dépend des contrats et devis que tu as signé avec l'entrepreneur, mieux vaut demander à des personnes habituées à traiter ce genres de cas. Et avant de passer au tribunal, je pense qu'il y a d'autres options...
Bon courage car ces démarches

[soso@00]

BONJOUR et merci de ta réponse
quelles sont les associations qui pourraient être sépcialisés dans ce genre de pb?

[soso@00]

je n'ai payé que 50% de la somme totale.
le devis fait une page. concernant les délais il y a juste écrit délai: 10jr.

si je ne suis pas satisfaite puis-je refuser de payer? qu'est ce que je risque

Je ne sais pas si on peut parler de malfassons

[rama45]

et bien alors là pas de problèmes tant que les travaux ne sont pas finis tu ne payes pas mais fait lui le reccomandé il n'y a que cela qui prouvera la malfaçon
si non dans certaine commune tu peux demandé des conseils gratuitements auprès de tribunaux

[soso@00]

quels sont mes droits par rapports aux délais estimés à 10jr sur le devis?
tjs pas terminé au bout de presque un an?

[soso@00]

si je fais un courier en recommandé,
je mets qui en copie?

[vin]

Tu as des photos de ta terrasse ?

je ne suis pas satisfaite.

Je croyais à un soso, mais c'est une sosa

[soso@00]

eh oui je suis une sosso!!

quelques photo pour montrer la pierre de loin:

[soso@00]

de plus pret:

Photo 336_ret.JPG[/attachment [attachment=1]Photo 337_ret.JPG

et à certains endroits ca fait carrément peur:

[vin]

Ils n'ont pas fait les joints en ciment blanc ?

Les traces grises, c'est du lait de chaux, ça partira à l'usage, sinon, pour tout nettoyer, tu peux essayer avec un peu d'acide chlorydrique dilué (attention aux précautions d'emploi) en brossant avec un balai brosse puis en rinçant bien.
Sinon, le pavés sont posés de façon assez régulière et correcte, non ?

[soso@00]

globalement ils ne cessent de refaire les joints mais c'est pas satisfaisant et au final les pierres sont moins droites qu'au début.
en plus les photos sont prises sur une pierre mouillée
seche c'est encore pire.

ensuite le pb du mur : il est tout blanc alors qu'on avait demandé la même couleur que le reste.

Pour info la même pierre choisie posée chez deux personnes différentes:

[soso@00]

effectivement, la pose est plutôt droite et plate
cependant l'effet global est pas terrible et les joints horribles.
le ciment dépasse sur la pierre et ceux refaits sont d'une couleur complètement différente.

Ils ont déjà passé de l'acide. Ca ne risuqe pas d'abimer la pierre à force?

[soso@00]

l'entrepreneur ma'vait déconseillé le ciment blanc car trop salissant
il m'a dit que le ciment gris s'éclaicissait en veillissant.

[vin]

A mon avis, il faudrait simplement nettoyer les pierres et les joints avec un produits corrosif.
Mais il est vrai que tu peux prendre des photos de tout ce qui va pas, et mettre ton entreprise dehors sans payer.
Et t'attends.
Je ne pense pas que l'entreprise te coure après au tribunal; elle va essayer de négocier une partie du paiement.

[soso@00]

mais penses-tu que c'est du mauvais travail?

[vin]

il m'a dit que le ciment gris s'éclaicissait en veillissant.

C'est vrai aussi, mais faut attendre que ça vieillisse.
J'aurai fait un mix de blanc et gris avec un peu de colorant rouge pour rosir le tout un tantinet.

effectivement, la pose est plutôt droite et plate

C'est déjà ça.

Si tu ne supportes pas les joints, le mieux est de les faire refaire, mais pas par la même entreprise.
Tu fais faire un devis du dejointoiement et rejointoiement et tu le défalques de la facture, même si tu le fais jamais faire.

[vin]

mais penses-tu que c'est du mauvais travail?

C'est vrai que pour les joints, c'est pas top.
Mais si c'est posé droit, c'est rattrapable.
Faut juste que tu refuses que ton entreprise le fasse car ils ne sont, à priori, pas capable de faire des joints.
Tu trouves qq d'autre, du moins tu cherches.

[soso@00]

Peut on défaire les joints sans abimer la pierre?
avec quelle technique?

pour le moment j'ai demandé que l'entreprise change le maçon
ils ont l'air ok.

[soso@00]

je ne comprends pas comment ils s'y retrouvent
ils ont passé tellement de temps supplémentaire.......

[vin]

Peut on défaire les joints sans abimer la pierre?
avec quelle technique?

http://www.outillage-online.fr/e_commer ... -p-469.htm

pour le moment j'ai demandé que l'entreprise change le maçon
ils ont l'air ok.

Evidemment qu'ils sont ok, puisqu'en attendant, ils restent chez toi, en cherchant à se faire payer.
Si t'es pas contente de leur service, tu les fouts dehors en ne payant que le pavage sans payer le joitoiement.

je ne comprends pas comment ils s'y retrouvent
ils ont passé tellement de temps supplémentaire.......

C'est pas ton problème.
Faut éviter de s'apitoyer sur des entreprises qui font pas leur boulot, sinon t'es pas sortie !

[soso@00]

à la louche déjointer/rejointer ca vaut combien?

[vin]

Si tu le fais toi même, ça coute du temps.
Sinon, je ne suis pas dans le bâtiment, donc je n'en sais rien.

[soso@00]

je vais prendre rdv pour un devis avec l'entrepreneur qui a posé la même pierre chez d'autres personnes.
j'aurais comme ça par la même occasion un avis d'un professionnel sur ce qui a été fait chez moi.


Si tu n'a pas d'idée de prix, as-tu une idée de temps que cela peut prendre de défaire et refaire tous les joints?