disque dur externe

[danae]

bonjour
j'ai voulu reprendre un dossier sauvegardé sur mon disque dur externe; impossible d'y avoir accès, le disque externe ne se lance pas... il y a juste l'éclairage bleu qui apparait, il ne ronronne pas, il ne ventile pas.
c'est Samsung EH-35SR
j'ai un message me disant qu'un nouveau matériel est détecté et que je dois insérer le disque pour installer le logiciel. je fais... et aucun logiciel n'est trouvé! j'ai alors un message me disant que je dois me rendre sur le site du vendeur pour télécharger le CYPRES ATZLPRC42 ....
dites moi?que dois je faire? et... je vais perdre toutes mes données qui étaient enregistrées sur ce disque?

[Sylviebvs]

Tu as le bon cable USB qui va avec ? Ca m'était arrivé et en fait, je l'avais branché sur un vieux câble USB (ancienne génération) au lieu du USB 2. Mon frère s'était encore moqué de moi... mais moins que la fois où le PC ne marchait plus à cause des poils de chat

[danae]

j'aimerais que ce soit si simple...
je n'ai qu'un seul cable USB, et il est rangé dans la boite du disque dur; quant aux poils de chat je n'ai pas de chat

mais j'ai un neveu... et je lui ai prêté le disque dur externe la semaine dernière... , il a pourtant toute ma confiance, qu'a t-il fait? je ne sais pas; je lui demanderai ce soir
mais il me répondra, mais rien Tata, j'ai rien fait

[webaubraie]

Salut,
on dirait qu'il n'y a pas assez de courant qui arrive vers le disque via l'Usb. Essayes avec un autre cable.

[danae]

bonsoir webaubraie
en fait, ce serait un mauvais contact électrique...
lorsque je bouge le cable électrique qui vient du transfo et qui est branché sur le boitier, il faut le faire bouger...alors la machine se met en marche.
je vais voir pour trouver un nouveau cable,
merci,