professionnel pas recommandable

[titancx]

bonjour,

ce message pour vous faire part de ma totale insatisfaction d'un travail réalisé par la société XXX (Contactez-moi par MP pour connaitre la société) (situé à st-Pierre la palud dans le Rhône) j'ai engagé cette société pour refaire complètement un gazon qui datait d'une dizaine d'années, qui était en mauvais état, sur un terrain non moins en piteux état. Aujourd'hui je me retrouve avec un gazon qui n'a poussé que partiellement, sur un terrain mal préparé, beaucoup trop meuble, la preuve, à la 1ère tonte la tondeuse creusait des sillons à chaque virage, des crevasses sont apparues récemment (alors que nous ne sommes pas du tout dans une période de sécheresse !); toute demande de remise en état est refusée par la société, qui se cache derrière des arguments du style "système d'arrosage pas efficace", "pas assez d'arrosage", ... bref une prestation très loin de ce que l'on peut attendre d'une société qui parle quand-même de "qualité" de travail sur son site internet

[Amanite]

............., à marquer d'une pierre noire.

[loup blanc]

Bonjour,
il existe une regroupement des différentes entreprise qui travaille dans les espaces verts naturels ou artificiels qui s'appelle l'U.N.E.P. soit Union National des Entreprises Paysagères. Cette Union a mis en place depuis de nombreuses années des commissions régionales et nationale pour octroyer des Qualifications aux entreprises qui en font la demande :
Qualification pour l'arrosage
qualification pour la taille
qualification pour réalisations de sols sportifs
Qualification pour ...
Constitution d'un dossier avec différentes pièces dont des attestations de réalisation d'ouvrages correspondant aux qualifications demandées, celui-ci est analyser par Qualipaysage et ensuite soumis à une commission régionale avant de passer au niveau National et d'obtenir (ou pas) la ou les qualifications demandées. Il est bien de s'assurer qu'une entreprise que vous contacter pour la réalisation de tel ou tel travail ait la ou les qualifications requises pour ces ouvrages. Cette Commission nationale s'appelle Qualipaysage.
Je pense qu'en cas de problème avec une entreprise ayant ce type de qualification et exécutant mal un chantier, on se doit de faire remonter l'information auprès de l'U.N.E.P. et de Qualipaysage afin que cette entreprise subisse les conséquences de ses négligences.

[danae]

bonjour
je suis toutefois surprise que titancx se soit inscrit sur le forum pour uniquement écrire ce message... ne tirons pas de conclusions hâtives, svp
merci

[loup blanc]

Oui c'est vrai mais peut-être n'a-t-il pas pu se retenir en voyant un forum où on parle plantes, jardins et autres petites choses de la nature. Il s'est dit "voila un endroit où je vais pouvoir m'épancher!!".

[ancoliebleue 03]

ou peut-etre faire du tort a un concurrent ou a un ennemi ,a suivre :

[loup blanc]

Va savoir. Pour ma part, si j'ai un problème avec un professionel, je vais en parler autour de moi et non sur un forum ou sur le net. Je ne pense pas que le bien ou le mal que je pourrai dire servira beaucoup par un tel moyen alors que la pub par le bouche à oreille voila quelque chose qu'il est bien

[alain]

J'ai remplacé le nom de l'entreprise par XXX. Libre à chacun de contacter ce membre pour le connaitre. Comme Danaé, je suis perplexe sur ce message

[loup blanc]

Voila une chose qu'il est bien. Merci Alain

[Amanite]

Je vais tout de même vous citer une anecdote en rapport avec ce sujet.
L'an dernier, je commande un objectif photo sur un site marchand situé en Alsace.
Les prix annoncés étaient très attractifs d'une part et le sigle Fia....apparaissait sur le catalogue en ligne.
Le lendemain de la commande, je reçois un mail m'informant d'une rupture de stock concernant le produit.
Dans la foulée, mon paiement CB est encaissé. A ce moment, ma pensée a
fait tilt.
Je fais des recherches sur go...et là je m'aperçois sur "comment ça..." que je n'étais pas le seul dans ce cas.
Un assez grand nombre d'acheteurs attendaient vainement leurs commandes, certains depuis plusieurs mois.
Grâce aux forums, nous avons largement répandu l'information.
Et là miracle, je reçois un mail (en mauvais français) du vendeur qui s'excusait du contretemps et qui s'engageait à rembourser tout le monde par ordre chronologique des dates de commandes.
J'ai été recrédité trois semaines plus tard.
Que ce serait-il passé sans cette réaction collective ?

[loup blanc]

Je pense pour ma part qu'il n'y a pas trop de rapport entre un site commercial internet et une entreprise que tu peux rencontrer. Par comtre il est vrai que si tu peux avoir quelques informations par des sites spécialisés sur tel ou tel entrepreneur, comme il en existe certains, c'est toujours intéressant et peu permettre soit d'éviter un mauvais trip soit de rattraper une malfaçon. Cela pourrait ressembler à un guide type Gault et Millau ou michelin. Le problème est qu'il peut y avoir des biais dans ce type de guide ou de site d'information en fonction de l'esprit des gestionnaires.

[Amanite]

Le problème est qu'il peut y avoir des biais dans ce type de guide ou de site d'information en fonction de l'esprit des gestionnaires.

D'accord avec toi pour ce qui est de la possibilité de diffuser des renseignements calomnieux dans un but concurrentiel.
Se sont les aléas d'internet, commode mais non sans risques.
Tout bien pesé, je pense que beaucoup d'arnaques sont découvertes grâce à des utilisateurs mécontents.
Pour terminer mon histoire, l'évaluation publiée par Fian...était plutôt favorable,
je leur ai signalé, jamais ils n'ont répondu.