commande par internet

[norra14]

bonjour
j'écris pour avoir des petits témoignages et des conseils.
j'ai commandé pour la première fois un lila sur internet, sur le site plantes et jardin.com
non seulement mon lila est arrivé une semaine en retard sans que je puisse avoir des infos par le service client mais en plus il est en piteux état, il a beaucoup souffert, les feuilles sont marrons et les trois quart sont tombées, certains bourgeons sont pourris, l'arbre est tout humide.. la cata...
impossible de joindre le service client car cest par mail et ça met plusieurs jours avant d'avoir une réponse!!
mon pauvre lila!
avez vous des conseils pour le lila? des expériences avec ce site?

[dagda]

pour le lilas je le planterais quand même et je lui donnerais un coup de taille.
Pour les commandes par internet je ne commande que des graines ou alors quelque chose de bien spécial que l'on ne trouve jamais en jardinerie, et ces fournisseurs précisent bien qu'ile ne font aucun envoir hors du lundi ou mardi pour éviter que ça reste tout un week end dans un centre de tri...
tout ça pour dire que l'on ne peut même pas s'en prendre au fournisseur en général, ils diront que c'est pas leur faute mais celle des PTT

[norra14]

merci dagda
je crois que je ne renouvellerai pas ce genre d'expérience.
Quelqu'un aurait-il d'autres conseils?

[savane]

Norra,

Tu as la possibilité de connaître le nom du fournisseur de ton lilas : celui-ci apparaît sur la page descriptive de la plante.

Relève le nom du pépinièriste et tente d ele contacter en direct, en lui expliquant le piteux état de ta plante.
Tu auras certainement plus de chances de ce côté qu'en tentant de joindre PJ (mission impossible !)

Tiens nous informé

[Muscat]

Bonjour.

J'ai commandé une fois sur internet, à d'une promo vraiment intéressante.
C'était cher Willemse ou Bakker, je ne sais plus et j'avais commandé des vivaces.

Bon c'était nickel: délai, emballage, étiquetage, état des plantes...

Mais je n'ai pas renouvelé l'expérience pour autant: les végétaux j'aime bien les voir et les tripoter avant d'acheter.

[norra14]

Merci beaucoup Savane
je n'avais pas pensé à cette possibilité.
je vous tiens au courant.

[norra14]

voila des petites nouvelles et de bonnes nouvelles.
comme tu me l'avais conseillé savane, j'ai appelé le producteur.
Il m'a proposé de m'envoyer un autre lila, bien que cela soit la faute de la poste car ces colis doivent être livrés en 48h et non en 1 semaine.
Voila, j'ai reçu un nouveau lila, en bien meilleur état que le premier. quand au premier lila, je l'ai taillé et on verra...
merci encore Savane

[Rocaille2]

2 pour le prix d'1

[savane]

Norra, je suis ravie de lire que tout s'est arrangé pour toi et ton lilas, cela fait plaisir.

Très bonne journée à toi et peut-être un jour nous montreras-tu ton joli lilas.

[Geracolas]

bonjour , pour ma part j'ai deja commander sur le net , des graines chez thompson et morgan ( juste un peu long a arrive : 1mois apres commande), aussi chez un particulier.
Tout etait tres bien emballe , vraiment top , a mon avais , ton colis a du subit un choc thermique ou autre mais je ne pense pas que cela soit du au fournisseur . appel les et dit leur, si c'est une entreprise serieurse , il feront quelques choses pour toi.

[christianne]

J'ai vu sur un autre forum de jardinage que le site plantes et jardin .com avait déçu beaucoup de personnes.
Quant à Briant c'est très inégal. On peut recevoir des plantes complètement nases et puis d'autres très bien. Le coup de bol. J'ai reçu récemment une menthe" ricklès" pourrie. Je leur ai renvoyée, j'en ai reçu une autre ds le même état!!
Meilland "semble" plus correct quoique leurs cannas ne soient pas toujours de la bonne couleur. Willemse: j'ai eu un rosier non greffé! et pas toujours ce que je voulais. Baumaux graines + dalhias: pas toujours une réussite!
Baumaux plantes en pot :impeccable les 2 fois

[RHODOS]

Bonjour Christianne,

J'ai vu sur un autre forum de jardinage que le site plantes et jardin .com avait déçu beaucoup de personnes.

Personnellement j'en suis très satisfait après plusieurs commandes, les télé-clients de ce site sont livrés par des pépinières situées dans leurs départements respectifs, si des indélicatesses ont été constatées, elles proviennent des producteurs-livreurs, pas du site, ou peut-être devrait-il chercher de nouveaux fournisseurs dans les régions concernées ?

Amitiés

Rhodos

[Deesse Venue Des Enfers]

Ma mere a commandé pendant des années chez willemse est en a toujours ete contente.

Pour ma part, j'ai egalement comandé une fois chez eux : tout etait parfait a part un des pied de tomates cerise dans le lot qui faisait la gueule et qui est mort.

Je viens de recommander chez eux une clematite. J'ai egalement commandé sur le net chez un pepinieriste du sud. Je n'ai pas encore recu les colis donc on verra bien ...

[marmotte espiègle]

Pour ma part, je n'avais jamais commandé par VPC de fleurs ou plantes.
J'ai tenté ce printemps les jardimottes et les prestimottes de chez Jardin Express.
Je n'ai pas du tout été déçue. Les mini-plants sont supers beaux, très bien emballés et livrés le jour demandé.
Une seule variété n'a pas bien repris une fois repiquée. J'ai contacté Jardin Express qui a prévu de me retourner un nouveau blister. J'attends la livraison est prévue demain.

[Deesse Venue Des Enfers]

Je viens de recevoir la commande que j'avais fait par le net a la pepilniere Filippi, spécialisé dans els plantes mediterannéeennes.
J'en suis etrs contente, l'emballage etait nickel et les plants tres beau. En plus j'ai meme eu en cado un petit Cistus

[maëlys]

Bonjour,

mon expérience des commandes, chez Willemse par trop déçue, mais s'il y a un problème, il renvoie une nouvelle plante sans discuter. Les prestimottes et jardimottes de chez jardinexpress, génial. Par contre, chez Florimont, ils m'ont envoyé des fuschias qui sont arrivés en 48 h en moyen état, sur les trois godets, un seul a repris, je leur ai envoyé un e-mail, ils m'en ont renvoyés trois autres complètement desséchés une semaine pour arriver. Je viens de leur renvoyer un autre e-mail pour leur dire ma façon de penser, qu'ils devront m'en envoyer d'autres ou je les mets face à un service de consommateur, est-ce que cela va leur faire peur, en tout cas, moi, cela m'a soulagé.

Bonne soirée.

Maëlys

[Cathie]

Je les connais, ils sont très sérieux. J'ai aussi, une fois, passé commande chez eux (Filippi) et j'ai été très satisfaite.

Cathie

[isa_77]

j'ai déjà commandé sur le net :
- kokopelli pour les graines de tomates anciennes = service impeccable, je recommande chaudement.
- hortiflor pour des plants de fraisiers anciens = bien emballés, livraison rapide et plants petits mais très vigoureux.

je commande sur le net parce que je ne trouve pas ailleurs les vieilles variétés de collection...

[savane]

Et qu'as-tu commandé Déesse ? J'ai visité une fois leur pépinière : plein de petits plants partout, partout... On craquerait facilement

Par contre, ce que je leur reproche, ce sont leur frais d'envoi, trop élevés à mon goût

[Deesse Venue Des Enfers]

2 photinia red robin
1 eleagnus
1 escallonis
1 choysia ternata (oranger du mexique)
1 jasmin d'Espagne (jasminum grandiflora)

C'est vrai que les frais de livraison sont bcp plus cher que chez les grandes enseignes (pour 30 euros d'achats, j'ai du rajouter 17 euros de frais de livraison) mais je en trouvais pas ce que je voulais chez les grandes enseignes et je ne pouvais faire autrement que de commander par correspondances.
En tout cas, ce qu'on achete la bas a deja une meilleure tete que les plants achetes dans les grandes enseignes où on se demande la plupart du temps si ca va où non reprendre

Pour ceux et celle qui veulent acheter chez eux, apparemment ils renouvellent les stock en septembre car j avais demander un bougainvillier et un cornus sanguin et on ma repondu qu'il n y en avais malheureusement plus

[Cathie]

J'ai profité chez Filippi de leur grande collection de lauriers roses.

Et j'en ai eu un de plus en cadeau.

Cathie

[Deesse Venue Des Enfers]

Apparemment on est plusieurs a etre content de ce pepinieriste lol

Je voulais y aller directement (ce n'est pas particulierment loin de chez moi ... ) mais mon mari a des horaires assez bizarres dc, qd il a des journees de libres, il prefere eviter d'avoir a faire les magasins en particulier les endroits ou il y a des plantes car il sait qu'il en a pour des heures a attendre lol.

Quand j'aurais un plus grand jardin, je penserais a retourner chez eux (en me deplacant cette fois pour economiser la livraison et donc acheter encore plus de choses lol)

[Cendrillon]

Bonjour à tous,
Personnellement j'aime aller chez le pépiniériste pour choisir mes plantes et arbustes, rien ne vaut les explications de ce dernier en fonction du sol, de la situation géographique, on peut voir évoluer les arbres dans sa pépinière en y allant aux différentes saisons, discuter avec lui, échanger, et aussi ramener le plant en cas de soucis. Mais je comprends bien qu'internet soit aujourd'hui une source de consommation bien pratique. C'était juste pour donner mon avis.... Bye bye !

[Cathie]

Moi aussi, mais Filippi a une gamme de lauriers très rustiques, qu'on ne trouve pas ailleurs.

C'est un peu comme Thoby et les camélias rares.

Cathie

[Deesse Venue Des Enfers]

Si j avais a choisir moi aussi ej prefererais aller directement chez un pepinieriste pour choisir mes plantes mais malheureusement ce n'est aps tjs possible (1 seule voiture pour 2, c'est celle de mon homme, il travaille bcp bcp et avec des horaires tres bizarres dc qd la voiture est disponible, la plupart du temps c est la nuit ... ) donc autant se rabattre sur des solutions plus aisées : internet et le VPC en général ....