a votre avis : probleme serre

prince[aragorn] · Message par **prince[aragorn]** » ven. 10 mars 2006 12:46

bonjour !
hier soir il y a eu un enorme coup de vent , et je suis vite sorti dehors pour voir si il n'y avait pas de degat car j'ai monté ma serre en ploycarbonnate samedi dernier , et je constate qu'il manque une vitre en ploycarbonnate ...bref ensuite evidemment j'ai chercher partout cette vitre et je pense qu'elle a du s'envoler tres loiun de chez moi , car a 3 personnes dans un rayon de 3 km on ne l'a pas trouvé ...snif ... pis l'etat qu'elle doit etre , je n'imagine meme pas!

ce matin j'ai appeller la jardinerie ou je l'ai acheter et le gas n'etait pas en mesure de respondre a mes questions , donc on ne sais jamais , je pose quelque questions ici :

en cas de perte d'une plaque , es-ce que la jardininerie puet me la remplacer ? je pense que oui mais pensez vous qu'ils en pont en stock ?

et y a til une garantie ? ou dois-je payer la plaque ?

Marcus · Message par **Marcus** » ven. 10 mars 2006 20:06

Je pense que ça va être très dure de te faire remboursé la plaque ou même de te la faire échanger.
La jardinerie peut argumenter que ce n'est pas de sa faute mais soit un problème de montage ou qu'elle n'est pas responsable des conditions climatiques.

prince[aragorn] · Message par **prince[aragorn]** » dim. 12 mars 2006 20:36

ok et ou je pourrais commander une autre plaque ? car il m'en faut une pour boucher le trou quand meme!

SAM décoiffe · Message par **SAM décoiffe** » dim. 12 mars 2006 20:58

à ta place, je poserais la question au responsable du magasin où tu l"as achetée.
et, eventuellement, au fabricant.
tu dois pouvoir, ainsi, solutionner ton problème.

Marcus · Message par **Marcus** » dim. 12 mars 2006 21:04

SAM décoiffe a écrit :à ta place, je poserais la question au responsable du magasin où tu l"as achetée.
et, eventuellement, au fabricant.
tu dois pouvoir, ainsi, solutionner ton problème.

C'est ce qu'il faut faire en premier lieu mais si tu n'arrives à rien, essayes de voir dans les magasins de bricolage.

laubron · Message par **laubron** » dim. 12 mars 2006 22:47

oui ça se trouve chez les marchands de matériaux style Point P ou autre.
c'est pas donné

Marcus · Message par **Marcus** » dim. 12 mars 2006 22:51

laubron a écrit :oui ça se trouve chez les marchands de matériaux style Point P ou autre.
c'est pas donné

C'est vrai mai tout dépend de la taille du carreau

Egl@ntine · Message par **Egl@ntine** » dim. 12 mars 2006 23:03

Première démarche : s'adresser au magasin de bricolage qui peut certainement commander une plaque en remplacement.
Sinon, deuxième démarche, s'adresser directement au fabricant.
Pour ce genre de matériel, il existe certainement un suivi et des pièces détachées.

Qui paiera ? A mon avis, ni le fabricant, ni le vendeur prendront en charge le remplacement. Il est facile en effet d'invoquer un défaut dans le montage et ils ne peuvent en aucun cas être tenus pour responsables des dommages consécutifs à des évènements climatiques.
Mais si tu es bon client et si tu argumentes bien, un dédommagement à titre commercial peut être possible.

Bonne chance dans ta négociation.

NOIZETTE · Message par **NOIZETTE** » lun. 13 mars 2006 9:12

bonjour,

Adresse toi directement à un spécialiste (chez moi : sodiver ), ce sera beaucoup, beaucoup moins cher. C'est ce que j'ai fais avec ma serre, car en fin de montage, il manquait un carreau

..... et assure ta serre, les assurances (la mienne en tout cas) propose des extensions de contrat pour un prix raisonnable et en cas de coup de vent de grêle ou de ballon de foot.... tu ne te poses plus de question

NOIZETTE